اعلان وظائف فنادق ومنتجعات ريحان في أبوظبي الإمارات
فنادق ومنتجعات ريحان تعلن عن فرصه عمل في أبوظبي الإمارات
اسم المسمى الوظيفي: Reservations Agent | موظف حجوزات
الجهة الموظفة: Rayhaan Hotels & Resorts | فنادق ومنتجعات ريحان
مدينة العمل: أبو ظبيعمل وظيفة
دولة العمل: الإمارات
طبيعة الدوام: دوام كامل
عدد الشواغر: 1
الراتب المتوقع: غير محدد.
المؤهلات المطلوبة:
دبلوم / درجة في مجال الضيافة
خبرة سابقة في حجوزات الفنادق
إجادة استخدام الحاسوب
مهارات تواصل ممتازة كتابية وشفهية باللغة الإنجليزية (معرفة لغات إضافية تعتبر ميزة)
المسؤوليات:
- معالجة وتأكيد حجوزات غرف النزلاء عبر الهاتف أو البريد أو الفاكس
- إدخال جميع الحجوزات في النظام والتأكد من تسجيل جميع المعلومات المهمة
- التعامل مع استفسارات وشكاوى وطلبات الحجوزات
- البقاء على اطلاع بجميع العروض الترويجية والإجراءات المتعلقة بالحجوزات
- امتلاك معرفة كاملة بالمنتجات وفهم هيكل الأسعار وتطبيق إدارة الأسعار
- الحفاظ على نظام الأرشفة للمراسلات وتجميع التقارير المطلوبة
- تعزيز العلاقات العامة الجيدة وزيادة الأعمال الفندقية
- ضمان تحديث حالة الغرف باستمرار
- الرد على جميع المكالمات وفقًا لمعايير مجموعة روتانا، ومعالجة الرسائل الواردة عبر الفاكس والبريد الإلكتروني
- تنظيم طلبات التأشيرات لنزلاء الفندق وفقًا لسياسة الفندق
- محاولة بيع خدمات إضافية عند توفر الفرصة
